Ein stationärer Ausstellungsraum werde laut Zinser auch im 21. Jahrhundert seine absolute Berechtigung haben. „Wir können nicht die ganze Welt virtuell und im Internet erleben. Es kommt der Punkt, an dem man Produkte auch real sehen will, berühren will oder eben mal in der Badewanne Probe liegt. Eine moderne Ausstellung online präsentiert schafft Möglichkeiten, sich als Nutzer oder Interessent oder Kunde mit dem Thema zu beschäftigen, involviert zu werden, zu erfahren und zu erleben. Eine digitale Ausstellung sollte deshalb Teil des Werbekonzeptes von Fachhandwerksbetrieben werden.
Genauso wie ein stationäres Schaufenster sollten diese oft und mit viel Liebe zum Detail gepflegt werden, ein Image wiedergeben, modern und kompetent sein. Es bietet sich der Vergleich von Internetnutzern mit Passanten an, die am Firmenschaufenster vorbei gehen. Oder Ausstellungsräume betreten. Sicher legen Fachhandwerker nicht nur eine Visitenkarte in ihr Schaufenster. Der Unterschied ist jedoch: Sollten sie ihr Schaufenster nicht gerade in einer hochfrequentierten Fußgängerzone haben, dann können sie davon ausgehen, dass mehr Personen die Website sehen als das reale Schaufenster.“
Die Software Palette CAD setzt technisch gesehen einige Hebel an, um genau diese Effekte zu erreichen und den Kontaktpunkt Homepage aufzurüsten. Sie bietet Anwendungen, die SHK-Betriebe in die Lage versetzt, ähnlich wie die eingangs genannten „Global Player“-Kunden auf digitalem Weg zu gewinnen. Besonders zu nennen sind da zwei Anwendungen: Zum einen „Palette@Home“, mit der Interessierte ihre ersten Gedanken zum neuen Bad in rudimentären Entwürfen abbilden können. Es handelt sich um ein Laien-Programm zum Badentwurf, eingebunden auf den Homepages von SHK-Fachbetrieben. „Palette@Home“ bringt Interessenten dazu, sich intensiver mit ihren Vorstellungen auseinander zu setzen. Die Anwendung ist für erste schnelle Entwürfe ideal geeignet und so einfach zu bedienen, dass Kunden mit Freude an „ihrem Bad“ herumbasteln können. Zum anderen bietet Palette CAD mit „Palette-Play“ eine weitere Anwendung, die die digitale Besichtigung abgeschlossener 3D-Planungen ermöglicht.
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